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¿Tienes dudas o quieres hacer una reservación?
En Stanza creemos que la hospitalidad empieza mucho antes de que cruces la puerta de tu habitación. Nos encanta hacerte sentir como en casa desde el primer mensaje, la primera llamada, o incluso ese primer vistazo curioso a nuestra página.
DUDAS DE LA COMUNIDAD VIAJERA
Preguntas Frecuentes
Sabemos que cada detalle cuenta cuando planeas tu estancia. Aquí reunimos las preguntas más comunes para que tengas toda la información a la mano. Si no encuentras lo que buscas, ¡contáctanos! Será un gusto ayudarte.
1 ¿Dónde está el hotel?
Estamos ubicados en Avenida Álvaro Obregón 13, en la Colonia Roma, Ciudad de México, frente al Parque Pushkin cerca de restaurantes, galerías y atracciones culturales para que disfrutes al máximo tu estancia.
2¿Qué opciones de desayuno tienen?
Ofrecemos desayuno buffet y a la carta, con platillos frescos, además del servicio opcional de desayuno en la habitación.
3¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
El check-in inicia a las 15:00 hrs y el check-out es hasta las 11:00 hrs. Si necesitas check-in temprano o check-out tardío, podemos gestionarlo sujeto a disponibilidad.
4¿Garantizan la mejor tarifa?
Reservando directamente en nuestra web oficial, siempre tendrás la mejor tarifa. ¿Encontraste un precio más bajo en otra plataforma? ¡Te lo mejoramos!
5¿El hotel cuenta con estacionamiento?
Sí, ofrecemos estacionamiento techado, privado y gratuito para huéspedes, sin necesidad de reservar con anticipación.
6¿Aceptan niños y cuál es la política para ellos?
Sí, los niños menores de 13 años se alojan gratis compartiendo habitación con los adultos. Para huéspedes adicionales, se aplican cargos extra.
7¿Aceptan mascotas?
No se permiten mascotas en Stanza Hotel para garantizar la comodidad de todos nuestros huéspedes.
8¿Es necesario proporcionar tarjeta de crédito para garantizar la reserva?
Sí, solicitamos una tarjeta de crédito para hacer un bloqueo por el monto de la primera noche. No se realiza ningún cobro en ese momento; el bloqueo es solo una garantía para asegurar tu habitación. Puedes pagar a tu llegada con cualquier forma de pago.
9¿El hotel ofrece actividades o tours?
Sí, a través de nuestro Tour Desk ofrecemos asesoría personalizada para tours, clases culturales, y recorridos en bici o a pie para que vivas una experiencia auténtica.
10¿Ofrecen servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto?
Sí, ofrecemos traslado seguro y confiable desde y hacia el aeropuerto con chofer profesional.
11¿Se permiten reservaciones para grupos o eventos privados?
Sí, aceptamos reservas para grupos. Por favor, pregunta por nuestras tarifas especiales para grupos y eventos.
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Vigencia: 30 de Octubre 2025
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